Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2024
1. Introduction
REALITIM s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web https://www.plateforme-mdm.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Nom : REALITIM
Adresse : 34 rue Joncours, 44100 Nantes
Email : contact@realitim.com
Téléphone : 06 61 11 80 15
3. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction, entreprise
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données de formulaires : informations fournies via nos formulaires de contact, d'essai gratuit ou de demande de devis
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou d'information
- Traiter vos demandes d'essai gratuit
- Vous fournir des devis personnalisés
- Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
- Réaliser des statistiques de visite
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les communications commerciales
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Le respect d'obligations légales
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
- Données de connexion : 13 mois
- Cookies : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos équipes internes (commercial, support, marketing)
- Notre partenaire 42Gears pour la fourniture du service SureMDM
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing)
- Les autorités compétentes si requis par la loi
8. Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne (notamment pour le service SureMDM hébergé par 42Gears). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou par d'autres mécanismes de protection adéquats.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@realitim.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site
- Cookies analytiques : statistiques de visite (Plausible/Matomo)
- Cookies marketing : personnalisation des publicités (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement SSL/TLS, la pseudonymisation, et des contrôles d'accès stricts.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@realitim.com
- Courrier : REALITIM - Protection des données - 34 rue Joncours, 44100 Nantes