Configuration du Mode Kiosk
Transformez vos appareils en bornes dédiées avec le mode kiosk. Verrouillez l'accès à une ou plusieurs applications pour un usage professionnel contrôlé.
Qu'est-ce que le mode kiosk ?
Le mode kiosk permet de verrouiller un appareil pour qu'il n'exécute qu'une seule application (single-app kiosk) ou un ensemble limité d'applications (multi-app kiosk). Idéal pour les bornes interactives, points de vente, tablettes de démonstration, ou appareils dédiés à une tâche spécifique.
Types de mode kiosk
Single-App Kiosk
L'appareil est verrouillé sur une seule application. L'utilisateur ne peut pas quitter l'application ni accéder aux autres fonctionnalités.
Cas d'usage : Borne de commande, affichage digital, catalogue produit
Multi-App Kiosk
L'appareil est limité à un ensemble d'applications autorisées. L'utilisateur peut naviguer entre ces applications mais pas accéder aux autres.
Cas d'usage : Tablette de vente, poste de travail dédié, appareil partagé
Configuration Mode Kiosk Android
Single-App Kiosk (Android)
- 1.1
Connectez-vous à la console SureMDM
Accédez à votre console web avec vos identifiants administrateur
- 1.2
Créez un profil de configuration
Profiles > Create Profile > Android > Kiosk Mode
- 1.3
Sélectionnez "Single App Mode"
Choisissez l'application qui sera verrouillée en plein écran
- 1.4
Configurez les restrictions
- • Désactiver les boutons physiques (Home, Retour)
- • Masquer la barre de navigation
- • Désactiver la barre de notification
- • Bloquer l'accès aux paramètres
- 1.5
Assignez le profil aux appareils
Sélectionnez les appareils ou groupes qui utiliseront ce mode kiosk
Multi-App Kiosk (Android)
- 1.1
Créez un profil Multi-App Kiosk
Profiles > Create Profile > Android > Multi-App Kiosk
- 1.2
Sélectionnez les applications autorisées
Ajoutez toutes les applications que l'utilisateur pourra utiliser
- 1.3
Configurez le launcher personnalisé
Définissez l'apparence et l'organisation de l'écran d'accueil
- 1.4
Définissez les restrictions
Bloquez l'accès aux paramètres, au Play Store, et aux autres applications
Configuration Mode Kiosk iOS
Single-App Mode (iOS)
- 2.1
Créez un profil de configuration iOS
Profiles > Create Profile > iOS > Single App Mode
- 2.2
Sélectionnez l'application
Choisissez l'application qui sera verrouillée (bundle ID requis)
- 2.3
Configurez les options d'accès guidé
- • Désactiver le tactile sur certaines zones
- • Désactiver les boutons physiques
- • Désactiver la rotation d'écran
- • Limiter le temps d'utilisation
- 2.4
Assignez le profil
Déployez le profil sur les iPad/iPhone concernés
Multi-App Mode (iOS)
iOS ne supporte pas nativement le multi-app kiosk. Utilisez plutôt les restrictions d'applications et le mode Accès guidé pour limiter l'accès.
Configuration Mode Kiosk Windows
- 3.1
Créez un profil Windows Kiosk
Profiles > Create Profile > Windows > Assigned Access
- 3.2
Sélectionnez le type de kiosk
- • Single-app kiosk : Une seule application UWP ou Win32
- • Multi-app kiosk : Ensemble d'applications autorisées
- 3.3
Configurez le compte utilisateur kiosk
Créez un compte utilisateur local dédié au mode kiosk
- 3.4
Définissez les restrictions
- • Bloquer l'accès au menu Démarrer
- • Désactiver les combinaisons de touches (Alt+Tab, Ctrl+Alt+Suppr)
- • Masquer la barre des tâches
Cas d'usage du mode kiosk
Retail / Point de vente
Tablettes de vente verrouillées sur l'application de caisse ou de catalogue produit
Restauration
Bornes de commande automatique verrouillées sur l'application de menu
Santé
Tablettes d'enregistrement patient avec accès limité aux applications médicales
Éducation
Tablettes d'examen verrouillées sur l'application de test
Événementiel
Bornes d'information ou d'enregistrement lors de salons et conférences
Logistique
Terminaux de scan et de gestion de stock verrouillés sur l'application métier
Bonnes pratiques
Testez en conditions réelles
Testez votre configuration kiosk dans les conditions d'utilisation réelles avant le déploiement. Vérifiez que l'utilisateur ne peut pas sortir du mode kiosk.
Prévoyez un code de sortie
Configurez un code PIN ou mot de passe pour que le personnel IT puisse sortir du mode kiosk en cas de besoin (maintenance, mise à jour).
Optimisez les performances
Désactivez les services et processus inutiles pour optimiser les performances de l'application kiosk.
Surveillez les appareils
Configurez des alertes pour être notifié si un appareil kiosk est hors ligne ou si le mode kiosk est désactivé.
Problèmes courants et solutions
L'utilisateur peut quitter le mode kiosk
Solution : Vérifiez que toutes les restrictions sont bien activées (boutons physiques, barre de notification, etc.). Sur Android, assurez-vous que l'appareil est en mode Device Owner ou Profile Owner.
L'application kiosk se ferme ou plante
Solution : Configurez le redémarrage automatique de l'application en cas de fermeture. Vérifiez que l'application est stable et optimisée pour un usage prolongé.
Le mode kiosk ne s'active pas
Solution : Vérifiez que le profil kiosk est bien assigné à l'appareil et que l'appareil a bien reçu la configuration. Redémarrez l'appareil si nécessaire.
Les mises à jour interrompent le mode kiosk
Solution : Configurez les mises à jour pour qu'elles s'effectuent en dehors des heures d'utilisation. Désactivez les mises à jour automatiques si nécessaire.